Киевский метрополитен

за 1000, могли б и повежливей себя вести! А то, вроде им все должны

Да ты посмотри что за контингент работает, 70% тёть сельского вида (чужему на работу попаться тяжело, вот и берут своих )
Правда поподаються в последние время неплохие девченки.

Да ты посмотри что за контингент работает, 70% тёть сельского вида

И тех же манер, разогнать бы весь это клан подальше и набрать нормальных, за 700-100 многие пойдут

"Красная шапочка" получает около 1500 грн., человек из путейной службы (1 год работы) около 800 грн.
Точнее цифры я узнаю попоже.

Покупайте проездные!
Я как-то кассиру, правда в жд-кассе отомстил за сдачу мелочью - принес 70 копеек копеечными монетами.

Я как-то кассиру, правда в жд-кассе отомстил за сдачу мелочью - принес 70 копеек копеечными монетами

а идея неплохая, у меня есть много мелочи (грн. 20) по 5 коп.
Теперь осталось выбрать станцию и жертву - кассира.
Какие будут предложения?

Надо будет тоже 50 копеек насобирать по 1,2 копейке и высыпать на касе, что б не раслаблялись

Чего вы злые такие? От того, что вы им по 1 коп мелочь давать будете они хамить меньше не станут. Даже наоборот.

ага, при этом, как пить дать, ограничат сроки использования

Ежели в одном месте чего то убудет, то в другом обязательно прибавиться должно © Ломоносов, закон сохранения...

tov_tob писал(а):1. Набрать в кассиры не всех подряд, а провести специальные собеседования.

...которые все равно будут проваливать нормальные люди, а проходить "свои".

tov_tob писал(а):2. Провести массу тренингов по клиенториентации, стрессоустойчивости и т.д. и т.п. Такое в госучреждениях вообще не практикуется.

Тренинг тоже денег стоит, и нехилых. (см. спам - порядка $100/нос), да и смысла нет его проводить в метрополитене в нынешнем его состоянии - ведь отношение кассир-клиент практически никак не влияют на доход компании.

tov_tob писал(а):3. Контролировать качество обслуживания.

- а это надо, чтобы дрючили (премия--) за хамское невежливое поведение с клиентами.

которые все равно будут проваливать нормальные люди, а проходить "свои".

Набрать набирающих новых

отношение кассир-клиент практически никак не влияют на доход компании

монополисты.......

а это надо, чтобы дрючили (премия--) за хамское невежливое поведение с клиентами.

согласен на 100%

Вообще-то я написал теорию.
Как ее перевести в практику уже другой вопрос.

Вообще-то я написал теорию.
Как ее перевести в практику уже другой вопрос.

Понятно, что теория. Ввести в практику, реально, только со сменой руководства и чистки кадроа+желание

Собственно пост, ради которого залез сегодня сюда:
еду в пятницу от Золотых Ворот на Печерскую...днем в районе 13.00 средний вагон, пустой... резкое торможение и с бешенной скоростью на меня несется с перепуганным выражением лица девчушка... и знаете с таким замахом обнимая меня..на мне останавливается... пауза во время которой активно себя кусаю, чтобы не заржать... затем "простите" девушка уходит... перед Печерской ситуация повторяется, жалко мне нужно было выйти, а то жуть как интересно чем бы это закончилось...
Давно не ездил в метро...так понравилось 6))))))

А ее без тебя скорее всего на стенку намазало...

Подъезжает поезд, открываются двери, выходят люди и как бы невзначай листья с вагонов ногами жёлтые выталкивают на платформу.
Как засняли - сразу уборщица, выгребает остатки листьев, пихают в сумку и уходят .

И про что єто они снимали интересно? Про мусор или осень в метро?)))