когда в первый день прослушал написал в Зворотній зв'язок
http://www.metro.kiev.ua/ua/press-centre/feedback
через 8 дней пришел ответ!!
Добрый день, !
Спасибо, что посетили наш сайт и за Ваше небезразличное отношение к работе метрополитена.
Сообщаем, что в Киевском метрополитене, в рамках программы « Сделаем метро добрее» проходит эксперимент, направленный на улучшение настроения наших пассажиров.
В данное время введено объявление информации в вагонах поездов детскими голосами и женским голосом известного диктора украинского радио. После изучения мнения пассажиров относительно этого эксперимента, специалистами метрополитена будет принято соответствующее решение применения данного проекта в дальнейшем.
Также сообщаем, что вагоны, в которых звучат детские голоса, при входе обозначены шутливым «смайликом» - улыбка на ярком желтом фоне.
Искренне благодарим Вас за неравнодушие к работе нашего предприятия, в дальнейшем надеемся на Ваше понимание и поддержку.
С уважением,
И.о. начальника отдела по работе с обращениями граждан.