Тепло- та електроенергетика в м. Києві

[Klovsky]

А мои показания они игнорят с формулировкой ... "невраховане показання"....

А можно скан той квитанции (011686)? С интернета внесено 011856, поэтому и невозможно внести меньшее показание 011686 той же датой. Или счётчик крутится назад?

[Maksym]

Да, конечно можно. Штамп и оттиск принтера об оплате на обороте - не сканировал. Назад крутятся очумелые ручки операторов КЭ.

[Klovsky]

Что тут сказать, Maksym прав.
Причина может быть в позднем приходе оплаты (когда в банке платили?). Хотя, для этого надо оператору внести такую квитанцию на автомате после 00:00 01.02.2016. По-хорошему, если программа правильно настроена.
Как решить - уже написали, подпишусь под каждым словом.
Как в будущем не допустить - платить через Портмоне или аналог. Тоже есть документ, только оплата придёт быстрее.
И вносить показания, видимо, надо теперь в последний день месяца, раз на первое число уже оператор внёс.
В прошлом году про замену счётчика спрашивал через сообщения в Мега-биллинге, электронного ответа ждал долго, но пришёл, извинялись даже за задержку.

[Maksym]

Было же на предыдущих страницах - 19 оплата, 20 зачисление в КЭ. Но так почти всегда было (бывало и позже оплата).
По совету нелетающей птицы напишу письмо.

[Klovsky]

19 оплата, 20 зачисление в КЭ

А для кого это написано?

Оплата за потребленную электрическую энергию должна быть проведена до 10 числа месяца, следующего за расчетным. КЭ поясняет

Попробуйте в следующий раз не нарушать на 9-10 дней сроки оплаты.

[Maksym]

Меня совершенно не интересует что пишет КЭ по срокам оплаты. Все коммунальные квитанции оплачиваются до 20 числа - так было и так будет (и то если деньги есть, 10 числа их точно нет, аванс дают 13-15 числа только). К тому же специально на квитанции есть строчка за какой период производится оплата, она там не просто так. И почему-то раньше КЭ себе не позволял произвольно вносить показания туда где я их должен вводить (они могли рисовать в абонкнижке своей виртуальной виртуальные цифры, но не заполняли показания за меня), несмотря на оплату в 20-х числах. Да и ничего там КЭ не поясняет по срокам оплаты - они ХОТЯТ видеть деньги 10 числа - ну это ихнее право. Я ХОЧУ оплачивать все квитанции скопом и до 20 числа - это тоже мое право. И еще КЭ должны эти квитанции корректно оприходовать - и это уже ОБЯЗАННОСТЬ КЭ, с которой они справляются с переменным успехом.

[Klovsky]

Все коммунальные квитанции оплачиваются до 20 числа

А вот это ответ неверный. Это не хотелка КЭ, а требования законодательства.

Правильный ответ:

Плата за
спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію
вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не
встановлено іншого терміну.
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF#o75

так было и так будет (и то если деньги есть, 10 числа их точно нет, аванс дают 13-15 числа только)

Легенды и мифы Древней Греции.
На самом деле,

28. У разі відсутності у споживача коштів на оплату
заборгованості він повинен звернутися до енергопостачальника із
заявою про складання графіка погашення заборгованості або
відстрочення терміну оплати та надати довідки, що підтверджують
його неплатоспроможність.

[Maksym]

А законодательство кто лоббирует? Но это уже оффтоп к делу не относится ибо бред делать дату оплаты одной услуги коммунальной раньше всех остальных. В квитанции есть период, за который производится оплата - этого достаточно для корректного внесения показаний. И корона не упадет 10 дней подождать - пускай и так спасибо скажут что оплата приходит не через пол года, а всего с 10-дневной задержкой. Им только надо перенести цифры из квитанции в свой биллинг, чего они сделать нормально не могут. Кого они там понабирали в работники?

[Klovsky]

Остальные квитанции формируются за 10 дней поставщиком и отправляются почтой или курьером-дворником потребителю, а тут дали платёжную книжку, надо только на стремянку залезть и заплатить в банке, что за 10 дней вполне реально, вот потому и сроки такие. Кроме того, расчёт на то, что человек оплатит в начале месяца, пока у него есть деньги с получки (1-3 числа обычно).

Думаю, что в КЭ считают аналогично: корона не упадет заплатить большинству потребителей на 10-30 грн больше, если невмоготу закон соблюдать.

[Maksym]

Зачем ходить в банк дважды? Если можно сходить 1 раз и оплатить все квитанции? Никто не будет в очереди стоять дважды. Оплата через интернет невозможна по причине неправомерного начисления несуществующего долга.
В законе не предусмотрено никаких санкций за несвоевременную оплату (ну разве что отключение, но это не за 10-дневную задержку). Начислять дополнительные деньги никто не имеет права.

[DFAW]

Я вот на КС помню как народ с биллинга каждый раз матерился на вот таких быстрых гонзалисов, которым уже в 2 минуты первого следующего месяца надо счёт/балланс и т.д.

У КиевЭнерго как минимум миллион абонентов, по тому ночью на первое число лезть в биллинг можно только имея большое желание собрать глюк. О чем потом две страницы флуда понять не могу

[Maksym]

То не глюк. В том смысле что это не из-за перегрузки сервера мне показания вписали за меня. Или думаете что вот щас этот глюк пройдет? Пока биллинг ушел на профилактику. Как вернется - проверю, но более чем уверен что показания ввести все-равно не даст. Одна надежда что таки отработают электронную заявку. Жду-с.

[AMY]

Ой, про 10-20-35 число -- хотелки татар.in.энерго и не более. Они отгрузили товар (э/энергию), я её принЯл. Цена зафиксирована на момент отгрузки (см. графу назначение платежа в платёжке).

Что-то не нравится -- нехай подают на меня в суд или продолжают упиваться мечтами влажными о долгах нарисованных. и ваще, может и снизойду к их мЕчтам, лет через надцать, пускай порадуются, когда на те сотни долга можно будет купить коробок свечек

[straus]

Все коммунальные квитанции оплачиваются до 20 числа

А вот это ответ неверный. Это не хотелка КЭ, а требования законодательства.

Правильный ответ:

Плата за
спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію
вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не
встановлено іншого терміну.
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF#o75

У меня квитанция КЭ приходит только 18 числа обычно.

[TANK]

У меня квитанция КЭ приходит только 18 числа обычно.

аналогично, что в Киеве, что на даче. Не обязательно 18, но ПОСЛЕ 15 - однозначно.